Apertura de bancos: quiénes pueden ir y cómo van a funcionar

Las sucursales bancarias volverán a abrir este viernes, pero solo para atender a jubilados, pensionados y a beneficiarios de prestaciones y planes sociales que sean abonados por Anses.

En medio del aislamiento social obligatorio impuesto oficialmente hasta el 12 de abril próximo, las sucursales bancarias volverán a abrir mañana , pero solo para atender a jubilados, pensionados y a beneficiarios de prestaciones y planes sociales que sean abonados por la Anses o por algún otro ente que administre ese tipo de pagos.

La prioridad de atención es para los jubilados y pensionados que no tienen tarjeta de débito y que usualmente cobran en forma presencial en la ventanilla del banco.

- ¿Por qué el Banco Central habilitó la apertura de las entidades bancarias durante el aislamiento social obligatorio?
Para poder atender la demanda de aquellas personas que no podían cobrar sus jubilaciones, pensiones o planes y programas sociales por no contar con su tarjeta de débito.

-¿Qué días abrirán las entidades bancarias?
A partir del día viernes 3 de abril en horario habitual bancario.

-¿Abrirán solo tres días?
No. La atención continuará los días subsiguientes en horario habitual bancario.

-¿Quiénes podrán realizar trámites durante esos días en las entidades?
Solo se atenderán a:
Personas jubiladas y pensionadas que no cuenten con su tarjeta de débito.
Personas que cobren planes o programas de ayuda social de la Anses que no cuenten con su tarjeta de débito.

Además, las entidades recuerdan que no es necesario ir a la sucursal a dar fe de vida hasta el 30 de abril.

-¿Qué operaciones se podrán hacer durante esos días?
Solo cobros de haberes de jubilaciones, pensiones o planes de aquellos beneficiarios que no cuenten con una tarjeta de débito.

Si soy jubilado y ya cuento con una tarjeta de débito ¿puedo cobrar por ventanilla?
No. Se deberá realizar el cobro a través de cajeros automáticos.

¿Qué no se podrá hacer?
El resto de las operaciones deberán realizarse a través de cajeros automáticos, homebanking o banca móvil, tarjetas de débito o crédito y billeteras electrónicas.

¿Qué operaciones puedo realizar de manera remota?
Desde el homebanking podés pagar servicios, hacer transferencias inmediatas, pagar tarjetas, verificar saldos, cargar saldo de tu celular y otras opciones.
Podés ingresar al homebaking desde el sitio web del banco con computadora o tablet, o desde la aplicación de tu banco en tu celular.

¿Puedo operar sin tarjeta de débito?
Existen cajeros automáticos que permiten acceder con huella dactilar y sin tarjeta de débito. Se puede encontrar el cajero sistema biométrico más cerca del hogar en el sitio www.anses.gob.ar/cajerosbiometricos.

¿Cómo puedo obtener efectivo?
Se puede retirar dinero del cajero automático y en comercios o puntos de extracción adheridos.
Las operaciones por cajero automático no generan cargos ni comisiones, tanto si el usuario es cliente como si no opera con ese banco. La medida se extiende hasta el 30 de junio, según lo dispuesto por el Banco Central.
Igualmente, ante esta situación del aislamiento social preventivo y obligatorio, se recomienda utilizar medios de pago electrónicos como tarjeta de débito y/o de crédito.

¿Qué pasa si vence el resumen de mi tarjeta de crédito en estos días?
Los vencimientos de tarjetas de crédito podrán ser cancelados el 13 de abril, sin ningún recargo. Desde el 1 de abril, la tasa de financiamiento no podrá superar el 49%.

¿Qué sucede si tengo débito automático para pagar mi tarjeta de crédito?
El débito automático y el débito directo pueden ser revertido a solicitud de cada cliente dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha del débito y la devolución de los fondos debe operar dentro de los tres días hábiles de la solicitud.

¿Cuáles son las medidas sanitarias a implementar en las sucursales?
El Banco Central dispuso un estricto cumplimiento de normativa sanitaria para preservar la salud de todas las personas contemplando la provisión de elementos de limpieza y desinfección e implementando las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud: lavarse las manos con frecuencia, evitar llevarse las manos a la cara, mantener la distancia entre personas, estornudar o toser en el pliegue del codo, ventilar los ambientes, limpiar las superficies y los objetos de uso frecuentes.