Un ataque informático traba las ventas de medicamentos en farmacias

El sistema que valida las transacciones de prepagas y obras sociales, lo que impide aplicar los descuentos a los beneficiarios. La palabra del titular del Colegio de Farmacéuticos de Olavarría.

Un ataque informático contra un sistema de validación de la identidad de beneficiarios de empresas de medicina prepaga y obras sociales mantiene paralizada la venta de medicamentos en buena parte del país, incluidas las farmacias de Olavarría.

Millones de usuarios se ven impedidos de comprar en farmacias con los descuentos que corresponden a sus respectivos servicios de salud y los establecimientos optan entre cobrar el precio íntegro con la posibilidad de un posterior reintegro u otorgar las bonificaciones en forma manual a la espera de que las financiadoras los paguen.

IMED, blanco de la ofensiva, es una de las principales plataformas que utiliza la red de farmacias de Argentina. Si bien no abarca a la totalidad de las prepagas y obras sociales, sí engloba a algunas de las más grandes, con presencia en el Área Metropolitana de Buenos Aires.

Otras, como OSDE, no se han visto afectadas. Un comunicado oficial de Bizland, la empresa que administra el sistema IMED para la firma Farmalink, confirmó los problemas la semana pasada. Bizland informó que fue “víctima de un intento de hackeo que no implicó el robo de datos sensibles de los beneficiarios y prestadores, pero sí afectó a la operatividad de su red de comunicaciones, por lo cual existe imposibilidad para validación on-line de consumos de Salud”.

Verte se puso en contacto con Fernando Bueno, titular del Colegio de Farmacéuticos de Olavarría y su expectativa es que el servicio vuelva a la normalidad en el transcurso de la jornada de este martes.

“Fue un ataque a la plataforma que contratan las obras sociales para que audite o valide los datos de los afiliados” explicó Bueno, e indicó que el perjuicio es que “la gente se queda sin servicio. Nosotros tenemos como norma ese primer paso que es la validación; una auditoria on-line que lo que hace es chequear que el afiliado esté vigente, que no haya sido dado de baja y que los medicamente que se están llevando sean los correspondientes”.

La maniobra delictiva, puntualizó Bueno, se centró en “vulnerar algunas de todas las barreras de seguridad que existen, aunque no pudieron llegar a la zona de datos sensibles del afiliado, de los médicos, de nosotros los prestadores. No llegaron a ese nivel, pero sí llegaron al nivel de dejar inactivo los servidores que son los que hacen funcionar al sistema”.

El ataque se produjo el pasado jueves. “Durante el fin de semana nos enteramos de que era un hackeo. Los micros cortes son bastante frecuentes, pero con lo que ya vimos cuando se extendía más en el tiempo visualizamos algo más complejo. Este lunes no dijeron que en el día de la fecha iban a estar reestablecidos los sistemas, pero a primera hora no tenemos novedades” comentó Bueno.

Las condiciones de trabajo se apoyaron en la buena fe y el conocimiento del cliente. “Nos hemos estado manejando como se puede. A los que son clientes o conocidos se les puede tomar la receta sin ningún riesgo y sino estamos ofreciendo la opción del reintegro” dijo el titular del Colegio.

Bueno señaló que existe una comunicación permanente con las autoridades del Colegio en La Plata. “El riesgo de esto es tomar una receta que por alguna razón después no se pueda validar y eso nos generaría un gran inconveniente por algo que no es un problema nuestro” planteó.

Sospechas de donde pudo provenir este ataque no hay. “Es una plataforma que maneja una información muy importante y sensible, de la que no tenemos antecedentes” concluyó.