Ante ola de fraudes, Camuzzi brindó consejos de seguridad

Los engaños y estafas telefónicas han ido en aumento en el último tiempo. La empresa implementó medidas para proteger a los usuarios.

Ante la creciente ola de fraudes que se ha registrado en el último tiempo, Camuzzi compartió una serie de consejos de seguridad para prevenir engaños y proteger los dispositivos, redes sociales y datos personales al navegar en internet.

Desde la empresa apuntaron que nunca hay que confiar en promociones, regalos, descuentos, avisos sobre corte del servicio o cualquier otra acción que transmita “urgencia”. En esos casos, indicaron que hay que “tomarse el tiempo para corroborar la identidad de quien nos contacta y de la información que nos comparte” como el mail de origen, teléfono y canal.

Informaron que Camuzzi no realiza promociones a través de llamadas, mensajes privados o redes sociales, ni efectúa transacciones fuera de sus Oficinas Comerciales o canales oficiales ni tampoco existen departamentos o áreas especiales para la atención de ciertos segmentos de usuarios.

Acerca de pedidos de contraseñas, códigos o ingreso a links, expresaron que no se deben compartir contraseñas ni información personal con desconocidos, ya que Camuzzi nunca solicitará datos de ese tipo.

Si en el marco de una supuesta gestión o promoción, se solicita ingresar a un link o descargar una aplicación, interrumpir inmediatamente la comunicación, indicaron. El mismo procedimiento si el contacto se produjera por SMS o por Whatsapp, eliminar y/o bloquear el número.

Asimismo, para proteger los dispositivos personales remarcaron que se debe evitar la conexión a redes wifi públicas, debido a que son vulnerables al hackeo y robo de datos. En el caso de iniciar sesión en un dispositivo ajeno, se debe cerrarla al finalizar.

Nuevo sistema de validación

Desde Camuzzi se ha desarrollado un Sistema de Validación del Personal que permite verificar a distancia y en tiempo real la identidad de los colaboradores de la compañía y detectar posibles impostores, evitando así que los usuarios sean víctimas de engaños al abrir sus puertas a personas no autorizadas.

Los usuarios pueden acceder a esta herramienta ingresando a https://camuzzigas.com/validaciondeidentidad/ o llamando a los números 0800-999-0800 y 0810- 999-0800. Solo necesitan ingresar el número de DNI del operario para verificar su identidad. Una vez que la herramienta confirme que la persona pertenece a la distribuidora, los usuarios pueden tener la seguridad de que se trata de un representante legítimo de Camuzzi.

Adicionalmente, también desarrollaron un canal de denuncia para que cualquier usuario pueda reportar de forma rápida, confidencial y segura ciberdelitos vinculados con la empresa. A través de este, las personas pueden alertar sobre intentos de estafas o fraudes ya concretados.

“Buscamos centralizar las denuncias de incidentes digitales, mejorar los tiempos de respuesta y colaborar activamente con las autoridades correspondientes en la prevención de delitos informáticos”, sostuvieron desde Camuzzi.

El formulario se encuentra disponible en www.camuzzigas.com/Reporte-de-Ciberdelitos, y en www.oficinavirtual.camuzzigas.com.ar.

Ante cualquier consulta, los usuarios pueden comunicarse telefónicamente al 0810-555-3698, de lunes a viernes, de 8 a 18 hs.